Política de privacidad

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Carvel Mercancías y Servicios Turísticos S.L.

Última actualización: 14/10/2025

1. Responsable del Tratamiento

Carvel Mercancías y Servicios Turísticos S.L.

CIF:  B70917695 

Domicilio social: Calle Campos Elíseos 49, Sevilla, 41020, España

Correo electrónico: admin@carvel.es

Teléfono: +34 614 105566

2. Finalidad del Tratamiento

Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Gestionar reservas, ventas o contratación de servicios turísticos, logísticos o comerciales.

Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.

Analizar el tráfico web y el comportamiento del usuario mediante cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics o equivalentes).

Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial.

Los datos personales nunca se utilizan con fines distintos a los aquí descritos.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos se apoya en:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (cuando el usuario solicita un servicio o presupuesto).

Consentimiento expreso del interesado (formularios de contacto, boletines o cookies).

Cumplimiento de obligaciones legales.

Interés legítimo del responsable (mejora del servicio, seguridad de la web, prevención de fraude).

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, o mientras el usuario no solicite su supresión.

Los datos comerciales o analíticos podrán conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos.

5. Cesión o Transferencia Internacional de Datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, pasarelas de pago o empresas de soporte técnico).

Si se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento del art. 46 del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios (“derecho al olvido”).

Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinados casos.

Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.

Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferible.

Para ejercerlos, envía una solicitud escrita, acompañada de una copia de tu documento de identidad, a: admin@carvel.es

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos: www.aepd.es.

7. Seguridad de la Información

Carvel Mercancías y Servicios Turísticos S.L. aplica medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y evita su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Esto incluye cifrado SSL, políticas de acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

8. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

Analizar la navegación y medir la audiencia.

Mejorar la experiencia del usuario.

Recordar preferencias y personalizar contenidos.

El usuario puede configurar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies o el navegador.

Más detalles en nuestra [Política de Cookies].

9. Menores de Edad

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si un menor ha proporcionado datos sin autorización, se eliminarán de inmediato al detectarlo.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Carvel Mercancías y Servicios Turísticos S.L. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o operativos.

Las modificaciones serán publicadas de forma visible en este mismo apartado.